在當(dāng)今時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各行業(yè)發(fā)展的重要趨勢，會展行業(yè)同樣面臨這一變革。近期，2025中國會展業(yè)數(shù)字化與創(chuàng)新大會（CEIDIC 2025）在北京舉行。會議上發(fā)布的《中國會展主辦機(jī)構(gòu)數(shù)字化調(diào)研報告》指出，近七成機(jī)構(gòu)計劃在今年增加AIGC（人工智能生成內(nèi)容）的應(yīng)用，以加快適應(yīng)AI帶來的變革。

該調(diào)研由多個機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行，包括中國會展經(jīng)濟(jì)研究會數(shù)字會展工作委員會和上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的會展與傳播學(xué)院等。報告認(rèn)為，隨著AIGC技術(shù)的深入應(yīng)用以及會展項(xiàng)目在現(xiàn)場和線上平臺之間的融合，會展數(shù)字化正從提高效率的工具轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿訕I(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心動力。

數(shù)據(jù)顯示，生成式人工智能的使用變得更加普遍，59%的會展主辦機(jī)構(gòu)已將其應(yīng)用于文案和創(chuàng)意制作，而品牌營銷部門的應(yīng)用率達(dá)到41%。技術(shù)工具的角色也逐漸從輔助轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵依托。

報告指出，會展企業(yè)的競爭力將越來越依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動的協(xié)同創(chuàng)新。預(yù)測到2025年，68%的機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步增加AIGC的應(yīng)用；同時，51%的機(jī)構(gòu)計劃提升數(shù)字化預(yù)算。

通過對過去五屆調(diào)研數(shù)據(jù)的歸納分析，報告顯示新技術(shù)雖已得到一定應(yīng)用，但深度利用的比例仍較低，大多數(shù)機(jī)構(gòu)僅停留在“初步使用”階段，技術(shù)潛能未能完全發(fā)揮。例如，盡管65%的機(jī)構(gòu)將數(shù)據(jù)分析視為關(guān)鍵技能，但實(shí)際應(yīng)用往往局限于基礎(chǔ)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力仍顯不足。此外，數(shù)字廣告和線上平臺的入駐費(fèi)用依然是主要收入來源，而訂閱制和數(shù)據(jù)產(chǎn)品等新興商業(yè)模式的實(shí)施能力則相對欠缺，導(dǎo)致市場競爭力不足。

針對未來趨勢，報告指出，新技術(shù)正在呈現(xiàn)組合式和集群式的創(chuàng)新發(fā)展，AIGC及AI智能體將與線上平臺、數(shù)字人和智能客服等場景深入整合。未來三年，會展行業(yè)需要從“單點(diǎn)突破”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)重構(gòu)”，以觀眾數(shù)據(jù)庫為核心，打通數(shù)據(jù)、場景與商業(yè)之間的閉環(huán)。

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來源:中國展覽業(yè)協(xié)會